Gromadzenie, przechowywanie i analizowanie danych klientów jest niezbędne do uzyskania informacji i optymalizacji strategii marketingowych. Dzięki najnowszym osiągnięciom technologicznym rozwiązania takie jak Snowflake Data Cloud i Databrick's Lakehouse Platform zrewolucjonizowały sposób, w jaki specjaliści ds. marketingu farmaceutycznego przetwarzają dane klientów. Jeziora danych umożliwiają gromadzenie i przechowywanie danych z wielu źródeł w jednym scentralizowanym miejscu, ułatwiając analizę i uzyskiwanie wniosków na podstawie danych.
W Highp rozumiemy znaczenie dokładnych, wysokiej jakości danych w CDM.
Nasza platforma przechowuje mikroaktywności użytkowników, które mogą znacznie poprawić jakość danych w jeziorze danych. Mikroaktywności te obejmują zachowania użytkowników, takie jak czas spędzony na oglądaniu filmu i ilość interakcji z konkretną treścią. Włączenie tych mikroaktywności do jeziora danych zapewnia głębsze zrozumienie zachowań użytkowników i umożliwia dokładniejszą segmentację.
Dane Highp można łatwo eksportować lub automatycznie integrować bezpośrednio z jeziorem danych lub zestawem danych Powerbi.
Należy pamiętać, że dodawanie danych stron trzecich do Salesforce, w tym OCE i Veeva, jest mitem. Technologie te zostały opracowane w celu umożliwienia integracji, ale nie udało im się wzbogacić danych podstawowych o działania z innych źródeł. Jednym z powodów jest brak funkcji umożliwiającej łatwe filtrowanie i przygotowywanie danych zawartych w Salesforce. Z drugiej strony, jeziora danych zmieniają zasady gry i zapewniają nową przestrzeń dla innowacji w komunikacji, wykraczającą poza proste kliknięcie i otwarcie wiadomości e-mail.
Oczywiście kontekst, relacje i propozycja wartości są nadal niezbędnymi elementami skutecznej komunikacji, niezależnie od postępu technologicznego w branży. Dzięki Highp, CDM może wspierać działania serwisu terenowego, zapewniając wgląd w najlepsze działania, wybór treści i styl komunikacji. W ten sposób przedstawiciele terenowi mogą lepiej zrozumieć swoich klientów i dostosować komunikację do ich konkretnych potrzeb.
CDM ma również kluczowe znaczenie dla zespołów marketingowych w zakresie segmentacji klientów i planowania. Dzięki solidnemu jezioru danych i platformie takiej jak Highp firmy farmaceutyczne mogą wykorzystać informacje uzyskane z danych klientów do dostarczania spersonalizowanych komunikatów, które trafiają do ich klientów.
Highp może być kluczowym kanałem komunikacji końcowej, który upraszcza działania i wzmacnia wyniki, zapewniając wszystkim grupom najlepszą obsługę klienta. W rzeczywistości Highp może zastąpić wiele kanałów, takich jak SMS-y i e-maile, w jednym szybkim rozwiązaniu. Highp umożliwia zatem płynną komunikację z klientami, dostarczając właściwą wiadomość we właściwym czasie za pośrednictwem właściwego kanału. Pomaga to budować silne relacje i zwiększać zaangażowanie, co ostatecznie prowadzi do lepszych wyników zarówno dla klienta, jak i firmy farmaceutycznej.
Wraz z postępem technologicznym kolejna generacja sztucznej inteligencji zmieni segmentację danych i najlepsze działania. Dzięki Highp i niezawodnemu magazynowi danych firmy farmaceutyczne mogą wyprzedzać konkurencję i dostarczać spersonalizowane komunikaty, które trafiają do ich klientów.
Podsumowując, Highp jest idealnym źródłem danych o działaniach klientów dla Twojego kolejnego CDM. Dzięki integracji mikroaktywności z jeziorem danych i wykorzystaniu przechowywanych w nim danych, Highp może dostarczać spersonalizowane komunikaty, które trafiają do Twoich klientów. Dzięki Highp możesz zoptymalizować swoje strategie komunikacyjne i zmaksymalizować zwrot z inwestycji w działania terenowe i programy cyfrowe. Czas przenieść swoje CDM na wyższy poziom dzięki Highp.