Każdy, kto uczestniczy w konferencjach, wie, jak ważne jest posiadanie aktualnej wiedzy. Jeszcze ważniejsza jest możliwość wysłuchania najbardziej wpływowych osób i ich najnowszych odkryć w dziedzinach, które nas interesują. Nie jest to jednak łatwe.
Konferencje z perspektywy firmy farmaceutycznej
Jedną z wartości konferencji, która ma kluczowe znaczenie dla firm farmaceutycznych, jest budowanie zaufania wśród lekarzy. Osiągnięcie tego celu jest łatwiejsze, gdy główni prelegenci są ekspertami i cieszą się doskonałą reputacją. Z drugiej strony, dzięki dodatkowej wartości i możliwości pogłębienia wiedzy lekarzy, organizatorzy mogą wpłynąć na najbardziej ambitnych uczestników, aby pewnego dnia zostali głównymi prelegentami. Nie wspominając już o tym, że podczas konferencji medycznych odbywa się wiele spotkań i rozmów za kulisami, które w połączeniu z najnowszą wiedzą i aktualnymi danymi badawczymi stanowią kluczową wartość dla tej grupy.
Zarówno firmy farmaceutyczne, jak i lekarze są świadomi faktu, że w dzisiejszym cyfrowym świecie masy mają przewagę. Przy tak wielu problemach związanych z utrzymaniem działającego i przystępnego systemu opieki zdrowotnej, wszyscy wiedzą, że leki refundowane są najważniejsze. Aby jednak znaleźć się w tym systemie, lek musi mieć poparcie liderów opinii, które można zbudować podczas konferencji.
Wiele firm uważa, że partnerstwo z ważną konferencją branżową, posiadanie odpowiedniego stoiska i możliwość wygłoszenia prelekcji ma kluczowe znaczenie. Szczególnie dla firm farmaceutycznych wydatki na ustawiczne kształcenie medyczne (CME) są ogromne. Według rocznego raportu Rady Akredytacyjnej ds. Ustawicznego Kształcenia Medycznego firmy z tej branży wydają na ten cel ponad 700 milionów dolarów. Około połowa tej kwoty przeznaczana jest na opłaty rejestracyjne. To ogromna suma. Niektóre dwudniowe wydarzenia kosztują jedną firmę około 750 000 dolarów. [1]
Mamy do czynienia z sytuacją, w której większość budżetu marketingowego firmy przeznacza się na opłaty, stoiska, logistykę, podróże, hotele i tak dalej. Nie wspominając już o zapewnieniu personelu do obsługi konferencji. Jakie są wyniki tych ogromnych inwestycji finansowych? Niestety, w większości przypadków potencjalne przychody nie równoważą poniesionych kosztów. Dlaczego tak się dzieje?
Potrzeby uczestników
Uczestnicy konferencji korzystają z nowych technologii, aby uzyskać dostęp do informacji, które są dla nich najważniejsze. Dzięki kalendarzom wydarzeń dostępnym w Internecie mogą wybrać konferencję, która najlepiej odpowiada ich potrzebom. Co więcej, dzięki aplikacjom mobilnym uczestnicy mogą zaplanować swój udział w wykładach lub wydarzeniach towarzyszących, które najbardziej im odpowiadają, bez konieczności uczestniczenia we wszystkich wydarzeniach przewidzianych w programie.
Skróty – nowy początek
To znacząca zmiana, porównywalna do starej strategii IKEA. Wszyscy znają ten schemat, w którym klienci przechodzą przez cały sklep, aż dojdą do kas. Nowy model pozwala natomiast poznać dokładną lokalizację wybranego produktu jeszcze przed wyjściem z domu, a następnie skorzystać ze skrótów, aby jak najszybciej do niego dotrzeć.
To samo dotyczy konferencji. Załóżmy, że dużą część budżetu marketingowego przeznaczasz na odpowiednie stoisko. Nie jest to zły pomysł, jeśli znajduje się ono na głównej trasie, którą większość uczestników musi pokonywać za każdym razem, gdy idą na wykład lub wracają z niego. Ale co, jeśli masz mniej widoczne, ale nadal drogie miejsce w drugim lub trzecim rzędzie? Twoje szanse na przyciągnięcie uwagi maleją. Dzieje się tak, ponieważ ludzie, zwłaszcza lekarze, są na tyle sprytni, że zakładają, że to Ty powinieneś zwrócić ich uwagę. Na przepełnionym rynku, a branża farmaceutyczna jest jednym z takich, zwłaszcza w dobie wygasających patentów i leków generycznych, lekarze wiedzą, że firmy zrobią wszystko, co w ich mocy, aby się z nimi skontaktować. Dlatego nawet możliwość zobaczenia stoiska firmy farmaceutycznej może wydawać się niektórym z nich mało istotna.
Jak zostać zapamiętanym
W takim przypadku możesz nie osiągnąć swoich głównych celów, którymi są wejście do szerokiego grona odbiorców i zbudowanie z nimi zdrowych i wpływowych relacji. Co więcej, ze względu na ogromną liczbę firm takich jak Twoja obecnych na konferencji, jest więcej niż prawdopodobne, że Twoja grupa docelowa szybko zapomni o Tobie i Twoim przekazie. Firma farmaceutyczna mogłaby spróbować zdobyć maksymalną uwagę, organizując konferencję we własnym zakresie, ale w takim scenariuszu koszty wzrosłyby do niebotycznych wysokości. Zapewnienie wykładowców najwyższej klasy jest kosztowne. Chociaż firma musi dotrzeć do szerokiego grona pracowników służby zdrowia, skupienie się na nielicznych może nie być najlepszym rozwiązaniem. Dzięki nowej technologii istnieje rozwiązanie.
Wirtualny kongres – rozwiązanie XXI wieku
Najważniejsze korzyści z udziału w konferencji to dostęp do najnowszych badań medycznych i poznanie nowych osób, co oznacza budowanie relacji twarzą w twarz. Dzięki wirtualnym konferencjom firmy farmaceutyczne mogą łatwo osiągnąć oba cele, a raczej zapewnić korzyści lekarzom uczestniczącym w wydarzeniu. Postrzeganie świata jako globalnej wioski ma kluczowe znaczenie.
Załóżmy, że firma chce dotrzeć do lekarzy z USA specjalizujących się w jednej dziedzinie medycyny. Po przeprowadzeniu badań okazuje się, że istnieje kilka wybitnych autorytetów naukowych z Argentyny, Francji, RPA, Japonii i Nowej Zelandii. Zaproszenie ich wszystkich do jednego kraju jest zazwyczaj kosztowne. Dzięki wirtualnej konferencji nie musisz martwić się logistyką i związanymi z nią kosztami. Co więcej, możesz zaprosić nie tylko kilku najwybitniejszych lekarzy z całego świata, ale całą grupę z ich krajów. Może to być bardzo ważne dla Twojej grupy docelowej w Stanach Zjednoczonych. Budowanie relacji z kolegami z innych krajów, którzy w innym przypadku nie przyjechaliby na konferencję. To dodatkowa korzyść, która nie podnosi kosztów organizacji konferencji.
Jak to działa?
Przyszłość konferencji leży w wiadomościach wideo. Tak działa ten system. Wirtualni uczestnicy mają dostęp do materiałów przedkonferencyjnych – serii filmów wideo wykładowców, które pozwalają im zapoznać się z tematem konferencji. Następnie, podczas konferencji, otrzymują najważniejsze informacje, a po jej zakończeniu serię podsumowań. Ma to kluczowe znaczenie dla utrzymania zainteresowania lekarza przez dłuższy czas. Odpowiada to również na potrzebę dostarczania wiedzy na żądanie. Uczestnicy kongresu mogą uzyskać dostęp do materiałów w dowolnym momencie.
Czynnikiem decydującym o sukcesie wirtualnego kongresu jest prostota. Jednym z najlepszych rozwiązań jest system Highp. Upraszcza on sposób dostarczania wiadomości wideo do odbiorcy końcowego, który potrzebuje jedynie smartfona bez zainstalowanej specjalnej aplikacji. Oznacza to również redukcję kosztów.
Dla decydentów w działach marketingu firm farmaceutycznych jest to przełomowa możliwość. Znając swoje budżety, mogą teraz poświęcić więcej czasu i pieniędzy na działania, które są kluczowe dla generowania wartościowych leadów, zamiast wydawać duże kwoty na usługi innych firm, takich jak hotele, linie lotnicze, producenci stoisk i wiele innych.