Highp to kompleksowa platforma umożliwiająca bardziej efektywną komunikację wideo z pracownikami służby zdrowia. Składa się z różnych elementów, które pozwalają Twojemu zespołowi uzyskać dostęp do większej liczby lekarzy i generować bardziej znaczące punkty kontaktu:
- trzy aplikacje dla przedstawicieli – do wysyłania wiadomości wideo, prowadzenia wideokonferencji i aktualizacji zgód/informacji zwrotnych
- zarządzanie kampaniami
- zarządzanie opcjami wyrażenia zgody
- zarządzanie automatyzacją
- integracja z Veeva
Co mogę zrobić dzięki Highp?
Highp pomoże Ci zarówno aktywować przedstawicieli, jak i realizować świetne kampanie wykraczające poza statyczne wiadomości e-mail. Dzięki Highp możesz pójść o krok dalej i oferować usługi w zakresie treści cyfrowych, aby zapewnić ciągłe zaangażowanie.
Aktywuj swoich przedstawicieli terenowych:
- Umożliwia przedstawicielom wysyłanie treści wideo ze swoich iPhone'ów lub iPadów do pracowników służby zdrowia zgodnie z przepisami.
- Pozwól przedstawicielom handlowym konfigurować i przeprowadzać prezentacje wideo z komentarzami, z możliwością zdalnego przekazywania szczegółowych informacji, wizytami indywidualnymi w biurze lub wizytami grupowymi w szpitalu. Jedna intuicyjna aplikacja do wszystkich rodzajów wizyt.
- Pozwól przedstawicielom handlowym uzyskać zgodę i opinie pracowników służby zdrowia.
Zwiększ wpływ marki:
- Popraw jakość rozmów i konwersji. Umożliwiaj zespołowi marketingowemu wysyłanie wiadomości w imieniu przedstawicieli handlowych do pracowników służby zdrowia.
- Uzyskaj dostęp do większej liczby pracowników służby zdrowia w formie cyfrowej. Projektuj i dostarczaj usługi o wartości dodanej, takie jak najważniejsze informacje z konferencji. Połącz swoje wysiłki z zespołem medycznym, aby pomóc lekarzom w codziennej pracy, dostarczając im najbardziej oczekiwane wiadomości i wiedzę.
- Rozszerz swoje obecne kanały i popraw zrozumienie marki oraz propozycję wartości. Zautomatyzuj swoje programy. Wysyłaj automatycznie i natychmiastowo wiadomości wideo z podsumowaniem po rozmowie (call center) lub wizycie.
- Popraw szkolenia wewnętrzne, wdrażając programy ciągłego mikrolearningu dla przedstawicieli za pomocą Highp.
Dlaczego Highp?
Krótko mówiąc, Highp to zupełnie nowe podejście do komunikacji, oparte na aktualnych trendach, najlepszych praktykach i modelu operacyjnym. Oferuje znacznie lepszą obsługę klienta niż SMS-y, e-maile czy rozmowy telefoniczne.
Highp podąża za nowymi trendami w komunikacji:
- Mobile-first – wysyłamy zaproszenia do pracowników służby zdrowia za pośrednictwem SMS-ów
- Doświadczenie klienta – nasze wiadomości wyglądają świetnie i są intuicyjne na wszystkich urządzeniach.
- Wideo – ludzie chętniej oglądają i uczą się z filmów niż z tekstu.
Highp opiera się na najlepszych praktykach.
Stosujemy trzyetapowe naukowe podejście, aby stworzyć najbardziej efektywną komunikację.
- Relacje z klientem. Wykorzystamy je, umożliwiając personalizację przedstawicieli i wiadomości.
- Kontekst dyskusji. Dostarczamy nasze wiadomości szybko, dzień po wydarzeniu, kilka sekund po rozmowie przedstawiciela.
- Ogólne postrzeganie wartości, którą zapewniamy. Współpracujemy z czołowymi liderami opinii i najlepszymi treściami, aby zapewnić jak najlepsze wrażenie wartości dodanej.
Highp oferuje sprawdzony model operacyjny zapewniający najlepsze wyniki.
Zaprojektowaliśmy i udoskonaliliśmy unikalny model operacyjny, który pozwala osiągnąć najlepsze możliwe wyniki. Nasz model operacyjny składa się z 5 etapów, które przejdziemy razem.
- Projektowanie usług
- Szkolenie przedstawicieli
- Aktywizacja pracowników służby zdrowia
- Dostawa
- Retrospektywy