Veeva Approved Email to farmaceutyczny standard zgodnych, wstępnie zatwierdzonych wiadomości. Highp uzupełnia — a w razie potrzeby zastępuje — ten kanał bezpośrednimi wiadomościami wideo na telefon, zatwierdzonymi przez MLR wiadomościami SMS/WhatsApp oraz interaktywnymi osobistymi stronami docelowymi, które przekładają się na konwersję. Razem zapewniają one wyższe wskaźniki realizacji, wyraźniejsze wezwania do działania i szybszy czas oddziaływania w zakresie zaangażowania pracowników służby zdrowia.
Approved Email vs. kampanie multichannel — czym się różnią i jak Highp je łączy
Veeva Approved Email sprawdza się doskonale w zgodnej, 1:1 komunikacji „rep-as-sender” opartej na zatwierdzonych fragmentach i ścisłej kontroli personalizacji — idealne w działaniach inicjowanych przez przedstawiciela.
Natomiast dodatkowe narzędzia kampanijne mogą prowadzić masowe kampanie e-mail/SMS/WhatsApp, ale zazwyczaj nie pozwalają wysyłać wiadomości „od imienia i nazwiska przedstawiciela” i często nie zapewniają wymaganych ram personalizacji (fragmenty, wersjonowanie, zgoda na poziomie kanału), co generuje ryzyko i niespójność.
Highp zajmuje się jednocześnie obydwoma podejściami: zachowuje tożsamość przedstawiciela i zabezpieczenia dla przypadków użycia Approved Email, a także umożliwia działowi marketingu prowadzenie zgodnych z przepisami, zakrojonych na szeroką skalę kampanii e-mailowych + zatwierdzonych SMS-ów/WhatsApp z hiperpersonalizowanymi filmami (selfie, udostępnianie ekranu, notatki audio), widżetami strony docelowej typu „przeciągnij i upuść” oraz ujednoliconą analityką — dzięki czemu siły terenowe i marketing działają wspólnie, a nie w silosach.
Jedna platforma — bez łączenia usług
Z Highp nie trzeba składać wielu oddzielnych narzędzi. Masowe wysyłki e-mail, SMS i WhatsApp realizowane są z jednej, zgodnej z regulacjami platformy.
Highp obsługuje zarządzanie nadawcami, zgody i preferencje, walidację adresów (hard/soft bounces, potwierdzenia doręczenia, weryfikacja numerów), deduplikację, limity wysyłek, logi audytowe i analitykę end-to-end.
Poza dystrybucją, Highp łączy ponad 20 kluczowych funkcji — od hiperpersonalizowanego wideo i selfie/screen-share przedstawiciela, przez landing-page widgets (ankiety, webinary, zgody) po raportowanie i synchronizację z CRM. Dzięki temu marketing i field force mogą prowadzić kampanie na dużą skalę bez „zszywania” bram i dodatków.
Jak Highp współpracuje z Veeva Approved Email
- Jako uzupełnienie: osadź linki/animowane podglądy Highp w Veeva Approved Email, aby uruchomić mobile-first viewing i CTA jednym kliknięciem (np. próbki, callback, rejestracja na webinar).
- Jako alternatywa, gdy Veeva CRM nie jest wdrożona: prowadź w pełni zgodne kampanie bezpośrednio w Highp — produkcja, dostarczanie (e-mail + SMS/WhatsApp), landing-page, zgodę i analityka w jednym miejscu.
Personalizacja wykraczająca poza fragmenty
Fragmenty Veeva (nagłówki, claims, ISI blocks) umożliwiają strukturalną treść e-mail. Highp rozwija tę logikę dzięki hiperpersonalizacji wideo:
- Media od przedstawiciela: selfie video, screen-share walkthrough, notatka głosowa do plakatu lub wizualizacji.
- Dynamiczne warianty: automatyczna zmiana intro, miniaturek, CTA lub referencji w zależności od specjalizacji, kraju czy statusu dostępu.
- Kontekstowe CTA: dostosowanie akcji do konta (np. „umów się na rozmowę z {{rep.name}}”, „zamów próbki”, „dołącz do lokalnego webinaru”).
Efekt: przekaz jest ludzki, relewantny i nastawiony na działanie — idealny dla marek podlegających ścisłym zasadom MLR.
Więcej niż e-mail: zatwierdzone wiadomości SMS i WhatsApp
Niektórzy pracownicy służby zdrowia nie chcą komunikować się wyłącznie za pośrednictwem poczty elektronicznej. Highp dodaje do Twojej oferty oparte na zgodzie, zatwierdzone przez MLR szablony wiadomości SMS i WhatsApp, dzięki czemu wszystkie punkty kontaktu są podlegają audytowi:
- Przykłady zastosowań: powiadomienia o premierach, najważniejsze informacje z konferencji, aktualizacje dotyczące bezpieczeństwa, działania następcze przedstawicieli handlowych, edukacja farmaceutów.
- Zarządzanie: śledzenie zgód/wycofania zgód, zatwierdzone bloki tekstowe, dzienniki audytowe i regionalne kontrole polityki.
Nie tylko wiadomość: interaktywny, personalizowany landing-page
Każda wysyłka Highp otwiera się na spersonalizowany landing-page, który marketing buduje samodzielnie — bez IT — dzięki drag-and-drop.
Dostępnych jest ponad 20 widgetów interaktywnych, które zamieniają uwagę w działanie (ankiety, formularze, webinary, zgody). Każdy landing-page jest unikalny (przedstawiciel, kraj, wskazanie), co umożliwia granularną analitykę i optymalizację w czasie rzeczywistym.
Compliance, consent i audytowalność
- Ścieżki treści pre-approved (e-mail/SMS/WhatsApp) z kontrolą wersji.
- Przechowywanie i synchronizacja zgód oraz preferencji; automatyczna obsługa opt-out.
- Pełny audit trail obejmujący wiadomość, landing-page i CTA, z możliwością eksportu.
- Oddzielenie treści medycznych i promocyjnych (MSL vs. sprzedaż).
Analityka, która liczy się dla brandu i field force
Śledź cały lejek — nie tylko open rate:
- dostarczenie, rozpoczęcie/zakończenie wideo,
- CTR/CTOR,
- zaangażowanie w widgety,
- meeting-set rate,
- prośby o próbki,
- wzrost liczby zgód,
- follow-upy inicjowane przez przedstawicieli.
Dashboardy przypisują wyniki do przedstawiciela, specjalizacji, zasobów i kanału (Approved Email vs. SMS/WhatsApp), zamykając pętlę z CRM.
Wzorce wdrożeń
Jeśli masz Veeva CRM:
- zachowaj Approved Email jako zgodny kanał dotarcia,
- dodaj podglądy/linki Highp do szablonów i fragmentów,
- umożliwiaj przedstawicielom dołączanie selfie/screen-share i kierowanie do landing-page,
- mierz dodatkowy efekt vs. standardowa ścieżka e-mail.
Jeśli nie masz Veeva CRM:
- prowadź end-to-end w Highp: budowa treści, warianty wideo i landing-page; dostarczanie e-mail + SMS/WhatsApp; rejestracja zgód; analityka i iteracja — bez projektów IT.
Kiedy używać Highp + Veeva Approved Email
- Launch & NPP: szybkie budowanie SOV dzięki KOL video i one-tap CTA.
- Conference highlights: podsumowania ASH/ASCO/ACR dostarczane tego samego dnia.
- Safety & access updates: krótkie materiały z potwierdzeniem odbioru.
- Rep follow-ups:
Contact.needToReach
Contact.freeConsultation
Contact.consultationDescription