Wiadomość
Wiadomości wideo Highp
zapewniają doskonałą obsługę klientów dzięki innowacyjnemu podejściu do spersonalizowanych wiadomości wideo. Łącząc wiele technologii i wzorców komunikacji, Highp umożliwia większą interakcję z klientami, zapewnia prawdziwą informację zwrotną od klientów oraz dostarcza informacje o ich prośbach w czasie rzeczywistym. Co najważniejsze — po stronie klienta nie jest wymagana instalacja żadnej aplikacji.
Zaproszenie
Pierwsza część wiadomości wideo Highp to zaproszenie — wysyłane zarówno w formie tekstowej (SMS), jak i e-mailowej. Wkrótce dodamy więcej kanałów, w tym zaproszenia za pośrednictwem komunikatora Facebook Messenger. Każde zaproszenie można spersonalizować, aby uzyskać wyższy współczynnik klikalności (CTR).
Treść
Każda wiadomość z zaproszeniem zawiera unikalny link, który otwiera się w domyślnej przeglądarce urządzenia. Nie trzeba instalować żadnej aplikacji. Jest to łatwe i intuicyjne dla klienta. Treść może składać się z wielu stron, a każda strona może zawierać różne formaty treści. W tym tekst, obrazy, filmy, załączniki PDF, prezentacje wideo i wezwania do działania. Highp dba o najlepszą obsługę klienta na każdym urządzeniu, więc nie musisz martwić się o responsywny projekt strony internetowej.
Personalizacja wideo
Highp umożliwia dodanie osobistego wideo od przedstawiciela. Wideo to może zostać nagrane przez przedstawiciela. Wbudowane kontrole zgodności sprawiają, że osobiste wiadomości wideo są potężnym formatem – zawierają pozdrowienia, protokół spotkania po wizycie, podziękowania i wezwania do działania w ramach wcześniej zdefiniowanych wiadomości.
Wezwanie do działania i opinie
Chcesz wiedzieć w czasie rzeczywistym, jakie są emocjonalne opinie Twoich klientów? Highp może dostarczać zarówno opinie, jak i spersonalizowane wezwania do działania. Elementy te mogą wywołać ważne dodatkowe działania, które możesz zaprojektować w Highp Assistant.
Prezentacje wideo
Wstaw swoje prezentacje wideo Highp do wiadomości jednym kliknięciem. Możesz tworzyć prezentacje z komentarzami wideo za pomocą dodatku do programu PowerPoint, aplikacji na iPada lub za pomocą kreatora online. Komentarze wideo do każdego slajdu sprawiają, że prezentacja jest przejrzysta i łatwa do zrozumienia dla klienta.
Projektant
Projektowanie wiadomości wideo w kreatorze wiadomości jest łatwiejsze niż pisanie dokumentu tekstowego. Projektanci wiadomości zadbają o to, aby wiadomość była widoczna na każdym urządzeniu, dużych ekranach komputerów PC i MAC, mniejszych tabletach i małych urządzeniach mobilnych. Za każdym razem zapewniasz klientom najlepsze wrażenia dzięki idealnie skalowanym filmom, obrazom i czcionkom.
Analizy dla przedsiębiorstw
Uzyskaj wszystkie interakcje klientów z komunikatem. Sprawdź, którzy przedstawiciele osiągają najlepsze wyniki w kontaktach z klientami i buduj solidne relacje zarówno w kanałach rzeczywistych, jak i cyfrowych. Śledź zarówno treści, jak i wskaźniki KPI dotyczące wyników przedstawicieli. Dostarczaj niezbędne rekomendacje dotyczące treści na podstawie opinii klientów.
Eksportuj dane w czasie rzeczywistym w celu uzyskania zaawansowanych analiz i wniosków. Wszystkie dane są dostępne w czasie rzeczywistym dla wbudowanej automatyzacji marketingu.
Wzmocnij pozycję przedstawicieli
Highp może dostarczać Twoje wiadomości, wykorzystując Twoje relacje z klientami.
Express
Stwórz kampanię, która zostanie wysłana w imieniu Twoich przedstawicieli do klientów. Twoi klienci otrzymają spersonalizowaną wiadomość e-mail od każdego z Twoich przedstawicieli handlowych z treścią wideo zawierającą wypowiedzi KOL.
Engage
Stwórz kampanię, która będzie dostępna dla przedstawicieli w aplikacji Highp. Jest to idealne rozwiązanie do dostarczania wiadomości uzupełniających lub prawdziwie spersonalizowanego podejścia do klienta, gdzie przedstawiciel może dodać osobisty film do wcześniej zdefiniowanej wiadomości tuż przed wysłaniem jej do klienta.
Zgodność
Highp rozwiązuje wiele ważnych wyzwań związanych z zgodnością.
- Możesz dodać scenariusz, którego przedstawiciel musi przestrzegać podczas nagrywania wideo.
- Możesz zapobiec wielokrotnemu oglądaniu tego samego wideo – nazywamy to samoniszczącą wiadomością wideo.
- Możesz zablokować natychmiastowe wysyłanie wiadomości wideo przez przedstawiciela przed zaakceptowaniem wideo.
Zaawansowane targetowanie
Kolejnym krokiem każdej kampanii jest stworzenie listy odbiorców. Możesz użyć zaawansowanych filtrów, aby wybrać odpowiednich klientów do swojej kampanii, w tym informacje, historię działań i relacje z przedstawicielem.
Po utworzeniu listy Highp zajmie się wszystkim. Zsynchronizujemy w czasie rzeczywistym Twoje wiadomości z aplikacją Highp przedstawicieli, aby mogli z nich korzystać na żądanie.
- Zsynchronizujemy w czasie rzeczywistym Twoje wiadomości z aplikacją Highp przedstawicieli, aby mogli z nich korzystać na żądanie.
- Dostarczymy wiadomości we właściwym czasie do właściwych osób za pośrednictwem wielu kanałów.
- Będziemy śledzić wszystkie działania podejmowane przez klientów. W tym
- Będziemy monitorować wszystkie działania podejmowane przez klientów. W tym kanał, otwarcie wiadomości (e-mail lub SMS), moment odtworzenia, wstrzymania i zakończenia oglądania filmu, kliknięcia załączników i przycisku wezwania do działania. Nie musisz niczego konfigurować.