Pierwsza prawda: im dłuższa lista odbiorców, tym niższy wskaźnik otwarć. Możliwą przyczyną tego stanu rzeczy jest fakt, że mniejsze firmy częściej mają osobiste relacje ze swoimi subskrybentami.
Po drugie, ludzie wolą czytać treści pochodzące od organizacji, do których należą lub które wspierają, takich jak kościoły, fundacje i drużyny sportowe.
Ponadto, im bardziej konkretny i wąski jest temat, tym częściej wiadomość zostanie wyświetlona. Jeśli chodzi o czas wysyłania, 50% otwarć ma miejsce w ciągu pierwszych 6 godzin od wysłania wiadomości, a 80% w ciągu 48 godzin.
Oto 5 wskazówek, które pomogą Ci dotrzeć do klienta z 55% wskaźnikiem otwarć (przy użyciu narzędzia Highp). Uwaga: wiadomości Highp są wysyłane jako linki i odbierane za pośrednictwem SMS-ów (odbiorca potrzebuje jedynie smartfona) oraz e-maili.
- Personalizacja
I nie mam tu na myśli prostego e-maila z pozdrowieniem Szanowny Panie X na początku. Oczywiście można tak postępować i wzorować się na blogach, ale... to już przeżytek. Kto czyta spam z własnym imieniem w tytule? Ty na pewno nie.
Jakie osobiste pozdrowienia są rzeczywiście wiarygodne w marketingu? W badanym przypadku lekarze mieli regularny kontakt z przedstawicielami, więc relacje były już osobiste. Kontakt ten wykorzystano do dodania spersonalizowanych pozdrowień wideo; przedstawiciele nagrywali wiadomości, np.: „Witam Panią Yand, miło było Panią wczoraj widzieć. Przesyłam Pani dodatkowe informacje na temat produktu, o którym rozmawialiśmy”.
Wideo pozdrowienia to sprytna nowość, bardzo skuteczna w marketingu, sprzedaży lub edukacji. W zależności od celów kampanii mogą być nagrywane przez menedżerów produktu, marketerów, liderów opinii lub sprzedawców.
- Ciekawa treść
To oczywiste. Ale powtórzę. Kampania Highp składała się z różnych form treści: wiadomości wideo z „zwiastunem” treści, krótkich wiadomości i załączników, w tym prezentacji PowerPoint, plików PDF, obrazów i tekstu. Dzięki temu treści marketingowe stają się bardzo interesujące.
Pamiętaj, że większość najlepiej ocenianych kampanii marketingowych zawiera zarówno obrazy, jak i tekst, a czasem także wideo.
- Indywidualne podejście
Komunikat skierowany do wszystkich nie jest dobry dla nikogo. Pamiętaj, aby dostosować treść do konkretnej grupy odbiorców! NIE bombarduj nauczycieli reklamami sprzętu budowlanego. Opracuj komunikat, używając języka i tematów zrozumiałych dla wybranej grupy, i poświęć czas na wybranie tylko odpowiednich kontaktów z listy.
- Poinformuj o kampanii PRZED jej rozpoczęciem
Komunikaty Highp były oczekiwane, ponieważ przedstawiciele poinformowali lekarzy, że wkrótce otrzymają wiadomości. Całą akcję wspierała kampania telemarketingowa.
Jeśli chcesz zwiększyć wskaźnik otwarć, poinformuj klientów o zbliżającej się kampanii i poproś ich o wyrażenie zgody.
- Odpowiedni moment
Wtorek po południu – według badań jest to idealny moment na wysokie wskaźniki otwarć. Niestety, dla większości z nas jest to również najgorszy moment tygodnia ze względu na stres emocjonalny i zawodowy. Ważne: w tym momencie nadal musisz przeprowadzić badania dotyczące grupy docelowej. Być może ich praca lub specyfika społeczna nieco różni się od przeciętnej i inny dzień byłby bardziej odpowiedni?
Oto pięć podstawowych wskazówek, które pomogą Ci ulepszyć kampanię sprzedażową i zwiększyć wskaźnik otwarć. Możesz to zrobić samodzielnie, krok po kroku, lub skorzystać z kreatywnego narzędzia, takiego jak Highp.
Highp – wysokowydajne narzędzie do przesyłania wiadomości wideo, zaprojektowane z myślą o dostarczaniu spersonalizowanych treści do klientów w odpowiednim czasie.