¿Cómo construir empatía en un entorno virtual?
Priya Kapoor-Hingorani - Vice President en GSK
Durante la pandemia, tenemos que ser flexibles con los horarios de trabajo. La empatía es entender que las personas pueden no ser capaces de trabajar en un entorno virtual de la misma manera que lo hacen habitualmente. Puede que no tengan un entorno adecuado para trabajar. Además, tenemos que asegurarnos de organizar daily check-ins durante el horario laboral para verificar que todos se sientan bien. No preguntes solo por cuestiones laborales. Pregunta por la familia, por asuntos personales. Mantente conectado. Por último, anima a las personas a trabajar donde se sientan cómodas. Puede que no tengan un home office dedicado. Pueden trabajar desde el sofá. Sus parejas pueden estar trabajando al lado y sus hijos alrededor. Y eso está bien. Acepta la vulnerabilidad de invitar a colegas del trabajo a tu casa. Porque eso es lo que son las reuniones virtuales.
Durante la pandemia, tenemos que ser flexibles con los horarios de trabajo. La empatía es entender que las personas pueden no ser capaces de trabajar en un entorno virtual de la misma manera que lo hacen habitualmente. Puede que no tengan un entorno adecuado para trabajar. Además, tenemos que asegurarnos de organizar daily check-ins durante el horario laboral para verificar que todos se sientan bien. No preguntes solo por cuestiones laborales. Pregunta por la familia, por asuntos personales. Mantente conectado. Por último, anima a las personas a trabajar donde se sientan cómodas. Puede que no tengan un home office dedicado. Pueden trabajar desde el sofá. Sus parejas pueden estar trabajando al lado y sus hijos alrededor. Y eso está bien. Acepta la vulnerabilidad de invitar a colegas del trabajo a tu casa. Porque eso es lo que son las reuniones virtuales.
La empatía no surge de la noche a la mañana. Es un proceso por el que hay que pasar de manera constante.
La empatía virtual no es fácil.
Sandra Bichl - CEO en Career Angels
Pon intención en una cosa específica para crear un entorno empático. Lo que normalmente sucede de manera natural y sin esfuerzo en un entorno laboral, ahora requiere esfuerzo y energía.
Pon intención en una cosa específica para crear un entorno empático. Lo que normalmente sucede de manera natural y sin esfuerzo en un entorno laboral, ahora requiere esfuerzo y energía.
¿Cómo mantener al equipo motivado?
Federico Fanti - Global Head of Operations en LEO Pharma
Fijar una reunión regular con el equipo o one-to-one es siempre esencial. Necesitamos recordar la importancia de compartir, de las formas en que podemos apoyarnos mutuamente. Es crucial mantener el espíritu del equipo, incluso en un entorno remoto.
Fijar una reunión regular con el equipo o one-to-one es siempre esencial. Necesitamos recordar la importancia de compartir, de las formas en que podemos apoyarnos mutuamente. Es crucial mantener el espíritu del equipo, incluso en un entorno remoto.
Las reuniones deben incluir tomar café juntos, discutir asuntos actuales, hablar de la vida, de las vacaciones, de la familia y compartir perspectivas personales. Mantenerse conectado es uno de los aspectos más críticos del trabajo remoto.
Sentirse apoyado es estar motivado.
Ibrahim Jallo - Brand Manager en AstraZeneca
Tendemos a echar de menos las pequeñas cosas del trabajo presencial. El tiempo pasado en la cocina de la oficina, hablando de temas no oficiales con una taza de café. Cuando gestionamos personas, tenemos que estar disponibles para quienes nos rodean, aquellos que puedan necesitar nuestro apoyo. Sentirse apoyado es estar motivado. Mantener el contacto es clave para motivar al equipo.
Tendemos a echar de menos las pequeñas cosas del trabajo presencial. El tiempo pasado en la cocina de la oficina, hablando de temas no oficiales con una taza de café. Cuando gestionamos personas, tenemos que estar disponibles para quienes nos rodean, aquellos que puedan necesitar nuestro apoyo. Sentirse apoyado es estar motivado. Mantener el contacto es clave para motivar al equipo.
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