De acuerdo con los datos recogidos en la investigación “SMS communication in Poland in 2013”, los mensajes SMS son el canal de comunicación más universal y más utilizado tanto por usuarios de smartphones como de teléfonos tradicionales. 8 de cada 10 polacos admiten que envían y reciben mensajes de texto, y el 66% de ellos utiliza los SMS todos los días.
Más del 75% de los participantes en la encuesta considera que —a pesar del desarrollo de la tecnología móvil y el aumento en las ventas de smartphones y tabletas— la comunicación por SMS sigue siendo una herramienta fácil de usar, rápida y efectiva. Casi tres cuartas partes de los propietarios de smartphones declararon que prefieren los mensajes SMS frente a los comunicadores móviles.
Muchos encuestados consideran interesantes los SMS con información promocional: incluso un 36,6% de ellos está dispuesto a recibir más mensajes de este tipo. El 81,2% de los encuestados declara que un SMS con información promocional de una tienda los motivaría a visitar la página web o el punto de venta. Un porcentaje similar (80,4%) afirma que este tipo de SMS los convencería de acudir a la tienda física para conocer mejor los productos.
Los encuestados están más interesados en los descuentos. Tres cuartas partes de ellos desean recibir SMS promocionales que les permitan obtener rebajas en sus productos favoritos.