Highp cambia la manera en que la industria farmacéutica se comunica con sus clientes, llevando la efectividad al siguiente nivel.
Nuestra misión es extender la relación con el cliente (HCPs) más allá de la visita presencial.
Igor Gnot, fundador de Highp
Highp marca una nueva tendencia, utilizando lo más efectivo: multicanal, personalización, dispositivos móviles y video. Todo esto, en conjunto, incrementa el rendimiento de los equipos de marketing y ventas hasta un 55% de engagement medio.
Highp significa alto rendimiento.
La plataforma digital de relationship marketing Highp está creada para las compañías que ponen la relación con sus clientes como prioridad, de manera que puedan llegar a ellos de forma rápida y efectiva más allá de las visitas presenciales. Los mensajes Highp se abren dentro de las 2 horas posteriores al envío. Dependiendo de la calidad de la base de datos y de la relación entre representante y clientes, la tasa de engagement de Highp oscila entre 25% y 65%. La tasa de satisfacción positiva de los clientes que utilizan Highp alcanza el 90%. De hecho, Highp es la herramienta de mensajería mejor valorada en comparación con email, call center y SMS tradicionales.
Ventajas de Highp
Highp es altamente efectivo gracias a un diseño inteligente y único:
- Highp utiliza ambos canales: SMS y e-mail
- El cliente abre los mensajes rich media de Highp en cualquier dispositivo. No se requiere instalar ninguna app
- Highp envía mensajes en nombre del representante y de manera automática están altamente personalizados
- Cada mensaje Highp puede incluir un video personal de introducción del Key Opinion Leader o del representante para el cliente
- Highp es seguro: se puede desactivar mensaje por mensaje o cambiar el contenido incluso después de ser distribuido
- Highp permite al cliente (HCPs) acceder a los mensajes anteriores
- Highp ofrece analítica avanzada
- Highp distribuye únicamente contenido previamente aprobado
Mejor que email o SMS
La diferencia fundamental entre el email o los SMS y Highp es un proceso innovador de distribución y analítica. Para imitar Highp tendrías que usar múltiples plataformas. Highp es la solución inteligente para entregar mensajes rich media y recopilar feedback relevante que permita enviar otro mensaje alineado. Inicia el diálogo digital a través de pathways predefinidos.
Control y seguridad total en la comunicación con el cliente
Otra funcionalidad clave permite a los representantes enviar en digital mensajes personalizados y preaprobados a los clientes. Son los representantes quienes deciden cuándo enviar un mensaje desde las campañas disponibles, alineando la comunicación a las necesidades del cliente.
Todo pasa por el servidor, por lo que el mensaje es siempre visualmente enriquecido y seguro: solo el destinatario puede verlo. El servidor monitoriza toda la actividad del consumidor.
Highp es también una herramienta que permite crear un follow-up espectacular, realizar webinars, lanzamientos creativos de productos, enriquecer landing pages… El límite es el cielo.
Insight es la clave
Es más que evidente que el email tiene una competencia seria, que lleva la comunicación digital a un nivel superior, inalcanzable para el email o el call center. Highp está integrado con los principales sistemas de CRM y Marketing Automation. Gracias a las opciones de Call to Action y a la analítica completa, las compañías que usan Highp pueden recopilar insights de manera efectiva, tanto declarativos como no declarativos. Es una función esencial, especialmente en sectores profesionales como la banca, la industria farmacéutica o el e-commerce.
Es momento de implementar
Highp ya se utiliza en 22 países (y creciendo) por las principales compañías farmacéuticas.
