Veeva Approved Email — Branchenstandard, Highp als Ergänzung oder Ersatz
Veeva Approved Email ist der pharmazeutische Standard für regelkonforme, vorab genehmigte Nachrichten. Highp ergänzt — und ersetzt bei Bedarf — diesen Kanal durch Direct-to-Phone Video, MLR-zugelassene SMS/WhatsApp-Nachrichten sowie interaktive, personalisierte Landing Pages, die in Conversions münden. Zusammen liefern sie höhere Completion Rates, klarere Calls-to-Action und einen schnelleren Time-to-Impact im HCP Engagement.
Approved Email vs. Multichannel-Kampagnen — worin liegt der Unterschied und wie Highp die Lücke schließt
Veeva Approved Email ist ideal für regelkonforme 1:1-Kommunikation „Rep-as-Sender“, basierend auf genehmigten Fragmenten und strenger Personalisierungskontrolle — perfekt für vom Außendienst initiierte Momente.
Andere Kampagnentools können zwar Massenkampagnen über E-Mail/SMS/WhatsApp steuern, erlauben aber meist nicht den Versand „im Namen des Repräsentanten“ und verfügen oft nicht über Governance bei Personalisierung (Fragmente, Versionierung, kanalbasierte Einwilligungen). Das schafft Risiken und Inkonsistenz.
Highp kombiniert beide Ansätze: Es bewahrt die Rep-Identität und Governance bei Approved-Email-Anwendungsfällen und ermöglicht gleichzeitig dem Marketing, groß angelegte, compliant Kampagnen per E-Mail + genehmigten SMS/WhatsApp durchzuführen — mit hyperpersonalisierten Videos (Selfie, Screen-Share, Audio-Notes), Landing-Page-Widgets via Drag-and-Drop und einheitlicher Analytik. So arbeiten Außendienst und Marketing Hand in Hand, statt in Silos.
Eine Plattform — ohne Flickwerk
Mit Highp müssen Sie keine separaten Services zusammenfügen. E-Mail, SMS und WhatsApp werden von einer einzigen, regelkonformen Plattform aus gesteuert.
Highp übernimmt: Sender-Governance, Verwaltung von Einwilligungen und Präferenzen, Validierung von Adressen und Telefonnummern (Hard-/Soft-Bounces, Delivery Receipts, Health Checks), Deduplizierung, Versandlimits, Audit-Logs und End-to-End-Analytik.
Darüber hinaus vereint Highp über 20 Kernfunktionen — von hyperpersonalisiertem Video und Rep-Selfies/Screen-Shares über Landing-Page-Widgets (Umfragen, Webinare, Consents) bis hin zu Reporting und CRM-Synchronisation. So können Marketing und Außendienst groß angelegte Kampagnen ohne zusätzliche Gateways oder Add-ons steuern.
Wie Highp mit Veeva Approved Email zusammenarbeitet
- Als Ergänzung: Binden Sie Highp-Links oder animierte Previews in Veeva Approved Email ein, um Mobile-First Viewing und One-Tap-CTAs (z. B. Muster, Rückruf, Webinar-Registrierung) auszulösen.
- Als Alternative, wenn Veeva CRM nicht im Einsatz ist: Führen Sie vollständig regelkonforme Kampagnen direkt in Highp durch — inklusive Produktion, Auslieferung (E-Mail + SMS/WhatsApp), Landing Page, Consent und Analytik.
Personalisierung über Fragmente hinaus
Veeva-Fragmente (Headlines, Claims, ISI-Blocks) strukturieren E-Mails. Highp geht weiter und bietet Hyper-Personalisierung im Video:
- Rep-generierte Inhalte: Selfie-Video, Screen-Share-Demonstration oder Audio-Note zu Poster oder Visual.
- Dynamische Varianten: Automatischer Austausch von Intros, Thumbnails, CTAs oder Referenzen je nach Fachgebiet, Land oder Zugangsstatus.
- Kontextuelle CTAs: maßgeschneiderte Aktionen pro Account (z. B. „Termin mit {{rep.name}} buchen“, „Muster anfordern“, „am lokalen Webinar teilnehmen“).
Das Ergebnis: Botschaften wirken menschlich, relevant und handlungsorientiert — ideal für medizinisch regulierte Marken.
Mehr als E-Mail: Approved SMS & WhatsApp
Nicht alle HCPs kommunizieren ausschließlich per E-Mail. Highp erweitert den Mix um consent-basierte, MLR-genehmigte SMS- und WhatsApp-Templates — vollständig auditierbar:
- Use Cases: Launch-Nudges, Konferenz-Highlights, Safety-Updates, Rep-Follow-ups, Apothekerschulungen.
- Governance: Opt-in/out-Tracking, genehmigte Textbausteine, Audit-Logs und regionale Policy-Kontrollen.
Mehr als eine Nachricht: interaktive, personalisierte Landing Page
Jeder Highp-Versand öffnet eine personalisierte Landing Page, die das Marketing ohne IT via Drag-and-Drop erstellt.
Mehr als 20 interaktive Widgets stehen bereit, um Aufmerksamkeit in Handlung zu verwandeln (Umfragen, Formulare, Webinare, Consents). Jede Landing Page ist einzigartig (Rep, Land, Indikation) und ermöglicht granulare Analytik und Echtzeit-Optimierung.
Compliance, Consent und Auditierbarkeit
- Vorab genehmigte Content-Pfade (E-Mail/SMS/WhatsApp) mit Versionierung.
- Speicherung und Synchronisation von Einwilligungen und Präferenzen; automatisierte Opt-out-Verarbeitung.
- Vollständiger Audit Trail über Nachricht, Landing Page und CTA-Events, mit Exportoption.
- Trennung medizinischer und kommerzieller Inhalte (MSL vs. Sales).
Analytik, die für Brand und Field zählt
Verfolgen Sie den gesamten Funnel — nicht nur Open Rates:
- Zustellung, Start und Completion von Videos,
- CTR/CTOR,
- Interaktionen mit Widgets,
- Meeting-Set-Rate,
- Musteranfragen,
- Consent Growth,
- Rep-initiierte Follow-ups.
Dashboards ordnen Ergebnisse nach Rep, Fachgebiet, Asset und Kanal (Approved Email vs. SMS/WhatsApp) zu und schließen den Loop mit CRM.
Implementierungsmuster
Wenn Sie Veeva CRM nutzen:
- Behalten Sie Approved Email als compliant Reach-Kanal.
- Fügen Sie Highp-Previews/Links in Templates und Fragmente ein.
- Ermöglichen Sie Reps, Selfie/Screen-Share-Inhalte anzuhängen und auf Landing Pages zu leiten.
- Messen Sie den zusätzlichen Effekt im Vergleich zu reinen E-Mail-Journeys.
Wenn Sie Veeva CRM nicht nutzen:
- Steuern Sie alles End-to-End in Highp: Content-Erstellung, Video-Varianten und Landing Pages; Auslieferung über E-Mail + SMS/WhatsApp; Consent-Erfassung; Analytik und Iteration — ohne IT-Projekte.
Wann Highp + Veeva Approved Email nutzen?
- Launch & NPP: schneller SOV-Aufbau mit KOL-Videos und One-Tap-CTAs.
- Konferenz-Highlights: ASH/ASCO/ACR-Recaps am Tag der Sessions direkt aufs Smartphone.
- Safety & Access Updates:
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