Wenn Sie „E-Mail-Marketing” hören, denken Sie an Outlook, E-Newsletter, kurze und witzige Betreffzeilen, eine Öffnungsrate von 10 % und viele Bounce-Mails. Entgegen der jüngsten Prognosen sind die Tage des E-Mail-Marketings noch lange nicht gezählt. Ganz im Gegenteil: Die Ausgaben für E-Mail-Marketing steigen von Jahr zu Jahr um 10 %, und 44 % der E-Mail-Empfänger haben im letzten Jahr mindestens einen Kauf aufgrund einer Werbe-E-Mail getätigt. Experimente zeigen, dass Ihre Marketingbotschaft über E-Mail fünfmal häufiger gesehen wird als auf Facebook! Dies ist sicherlich ein Bereich, in dem Sie sich behaupten müssen, wenn Sie mit den Besten in diesem Marketing-Wettlauf mithalten wollen.
Aber überstürzen Sie nichts. Sie können nicht einfach irgendeine Werbung oder einen Newsletter versenden, er muss herausragend sein, denn NICHTS irritiert Menschen mehr als nutzlose E-Mails. Werfen Sie einen Blick auf Blogbeiträge und Webdiskussionen über unerwünschte Inhalte. Ich versichere Ihnen, dass „nutzloser Junk-Mail” noch die netteste Beschreibung ist, die ich finden konnte. Ganz zu schweigen von den Zitaten über diejenigen, die diese Werbung versenden. Ich war überrascht, wie viel Hass Spammer hervorrufen.
E-Mail-Kampagnen mit VIDEOS bringen 40 % mehr Umsatz als reine Text- und Bild-E-Mails. Leider stößt die Einbindung von Videos in E-Mails auf verschiedene technische Hindernisse und wird von Marketingfachleuten daher nicht genutzt. Warum? Wir haben Greg Kolasa, Leiter des Forschungs- und Entwicklungsteams bei Highp, gebeten, uns dies in verständlichen Worten zu erklären:
In der Vertriebswelt herrscht die Meinung, dass Video-E-Mail-Kampagnen sehr schwierig durchzuführen sind. Warum ist das so?
Nun, das Hauptproblem ist die Größe der Videodatei. Während eine normale Text-E-Mail 0,001 MB groß ist, benötigt ein 15 Sekunden langer Film in hoher Qualität 10 MB! Man kann die Datei zwar auf 2–3 MB verkleinern, aber dann ist die Qualität sehr schlecht. Stellen Sie sich vor, Sie versuchen, ein 10 MB großes Video an 10.000 Kunden zu versenden. Das Ergebnis ist eine riesige Datenmenge, die wahrscheinlich unterwegs verloren geht.
Wird sie in den SPAM-Ordner verschoben?
Das ist sehr wahrscheinlich. In der Regel versuchen Server, uns vor unerwünschter Werbung zu schützen, die schädliche Nachrichten enthalten könnte. Wenn Sie einen Newsletter abonnieren oder sich für Markenwerbung anmelden, weiß Ihr E-Mail-Client nicht wirklich, was er damit tun soll. In der Regel erfassen Mailboxen Inhalte, die in identischer Form an viele Benutzer gesendet werden. Aus diesem Grund haben Unternehmen begonnen, diese E-Mails mit „Sehr geehrte Damen und Herren“ anzusprechen, damit der Server die Nachricht als persönlich erkennt. Dennoch sind die Inhalte so ähnlich, dass sie oft als SPAM klassifiziert oder sogar in der Cloud abgelehnt werden.
Genau dieses Problem haben wir bei der Entwicklung von Highp zu minimieren versucht. Mit der Highp-Technologie versendete Nachrichten sind von Anfang an personalisiert: Sie werden in der Regel im Namen des Vertriebsmitarbeiters versendet, sodass der Empfänger den Absender bereits kennt. Auf E-Mail- und SMS-Ebene ist dieser Absender eine reale Person mit einem Namen und nicht ein Unternehmen. Wir haben also ein persönliches Konto, das eine Nachricht an eine bestimmte Gruppe sendet – beispielsweise an 1500 Kunden. Die Wahrscheinlichkeit, dass das System diesen Inhalt in den SPAM-Ordner verschiebt, ist gering.